흥부네 세상만사

📦 물류센터의 모든 것 ⑮ 물류센터 KPI의 모든 것 – 생산성이 높은 물류센터는 무엇을 관리할까?

물류센터를 운영하다 보면 이런 이야기를 자주 듣습니다. “오늘 작업 잘 끝났습니다.” 그런데 여기서 한 가지 질문이 생깁니다. 무엇을 기준으로 ‘잘했다’고 판단할 수 있을까요? 출고를 모두 끝냈다고 해서 운영을 잘한 것일까요? 작업자를 많이 투입해 겨우 출고를 마감했다면 생산성이 좋다고 말하기 어렵습니다. 반대로 생산성을 높이겠다고 작업 속도만 강조하다 오배송이 증가한다면 이것 역시 좋은 운영이라고 할 수 없습니다. 그래서 물류센터에서는 운영…

📦 물류센터의 모든 것 ⑧ 피킹(Picking)의 모든 것 – 물류센터 생산성을 결정하는 핵심 작업

물류센터에서 가장 많은 시간과 인력이 투입되는 작업은 무엇일까요? 바로 피킹(Picking) 입니다. 피킹은 고객이 주문한 상품을 정확하고 빠르게 찾아오는 작업 으로, 물류센터의 생산성과 고객 만족도를 결정하는 핵심 업무입니다. 아무리 최신 자동화 설비를 갖춘 물류센터라도 피킹 과정에서 오류가 발생하면 오배송과 고객 불만으로 이어질 수 있습니다. 이번 편에서는 피킹의 개념과 다양한 작업 방식, 생산성을 높이는 방법까지 자세히 알아보겠습…