물류센터에는 수천에서 수만 가지의 상품이 보관됩니다. 처음 물류센터를 방문한 사람들은 "창고에 물건을 그냥 쌓아두면 되는 것 아닌가?"라고 생각하기도 합니다. 하지만 실제 물류센터에서는 상품 하나를 어디에 보관하느냐에 따라 작업 속도, 재고 정확도, 공간 활용도, 고객 만족도 까지 달라집니다. 그래서 물류센터에서는 보관(Storage) 을 단순한 '보관'이 아닌 전략적인 관리 업무 로 생각합니다. 이번 …
물류센터에서 가장 먼저 시작되는 업무는 무엇일까요? 바로 입고(Receiving) 입니다. 많은 사람들이 입고 업무를 단순히 "물건을 받는 일"이라고 생각하지만, 실제로는 물류센터 운영의 품질을 결정하는 가장 중요한 과정 중 하나입니다. 입고 단계에서 오류가 발생하면 재고가 맞지 않거나, 오배송이 발생하고, 심하면 고객 클레임까지 이어질 수 있습니다. 이번 편에서는 물류센터 운영의 첫 단계인 입고 업무가 어떻게 진행되…
온라인 쇼핑몰에서 주문한 상품이 다음 날, 때로는 당일에 집 앞까지 도착하는 일은 이제 너무나 익숙한 일상이 되었습니다. 하지만 우리가 주문 버튼을 누른 뒤 상품이 어떤 과정을 거쳐 배송되는지 정확히 알고 있는 사람은 많지 않습니다. 상품이 고객의 손에 전달되기까지는 수많은 사람과 시스템이 유기적으로 움직입니다. 그 중심에는 바로 물류(Logistics) 가 있습니다. 이번 시리즈의 첫 번째 이야기에서는 물류가 무엇인지, 그리고 우리 생활…